交通银行客服
岗位职责
1.主要负责接听交通银行客户来电及投诉受理；
2.负责处理客户来电咨询业务（如为客户办理银行卡激活、挂失、补卡、修改账单地址、咨询账单账务情况、查询征信记录及逾期还款记录等事宜）；
3.数据的收集、录入、检查、核对、审核，确保数据的完整性、正确性、及时性、规范性；
4.学习**业务流程，提高业务能力。
任职资格
1.统招全日制大专及以上学历；
2.爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；
3.声音甜美、富有磁性、口齿清晰、普通话标准,有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
4.有较好的应变能力和较强的学习能力；
5.性格开朗，能承受较重的工作压力；
6.具有良好的服务意识，逻辑思维能力强，责任感强；
7.熟悉电脑及自动化办公操作，汉字输入速度不低于30字/分钟；
8.身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度。
9.性别不限，有客服中心工作经历者优先考虑。
上海外服交通银行项目实施招聘、体检、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗。
欢迎投递我司，请放心，我们会在两个工作日内准时安排面试！注：无论录用与否，应聘资料均将作为档案封存，概不退还。
