中国工商银行苏州分行成立于1984年，是工总行系统内的重点分行，拥有高效的资金清算系统、先进的科技力量和强大的人才优势。现有1个营业部、3个二级分行、8个一级支行、200个营业网点、4300名员工，为1000万多个人客户和10万多公司客户提供优质的金融服务。多年来，综合经营实力始终处在行业前列，投资银行、互联网金融、国际业务、信用卡、个人理财等多项核心业务发展均领先同业。现诚邀富有团队精神、诚信踏实、创新进取、能力突出的社会优秀人才加盟我行。
一、招聘机构
中国工商银行苏州分行
二、招聘岗位
客服经理岗50人。实行定向招录，主要在营业网点从事客户服务工作，录用后在该岗位工作不少于5年。
三、工作地点
苏州城区（含吴江区）、常熟市、张家港市、昆山市、太仓市
四、招聘条件
1、具有良好的道德品质，诚实守信，无不良从业记录；具有较强的敬业精神和团队意识，乐观进取。
2、身体健康，精力充沛，具有良好的心理素质和抗压能力，适岗性强。
3、能够熟练操作使用智能设备，具有较强的学习与沟通能力。
4、取得国家承认的大学本科（含）以上学历及相应学位，其中，境外院校毕业人员应取得国家教育部出具的学历（学位）认证。
5、具有1年及以上相关全职工作经历，具有银行工作经历者优先。
6、以经济、金融、会计、管理、市场营销、计算机等专业为主。
7、报考县域机构的本地生源优先。
应聘者的工作年限、履职经历、学历取得时间等计算至2018年3月31日。
五、招聘流程
本次招聘按照“公开、平等、竞争、择优”原则组织实施，包括报名、资格审查、笔试、面试、背景调查、体检、录用等环节。
（一）网上报名。请应聘者于2018年4月2日前，注册并登陆我行统一招聘平台（job.icbc.com.cn），进入“社会招聘”栏目查阅苏州分行招聘信息，在线填写个人简历，完成职位申请。除网上报名外，不接受其他形式报名。请应聘者提前准备JPEG、GIF或JPG格式的电子版证件照1张，以备网上报名时使用，证件照大小在30K以内。
（二）资格审查。报名结束后，我行将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，并根据报名情况，择优甄选笔试人员。
（三）笔试和面试。具体时间和地点安排，请以电话、短信或招聘平台通知为准。
（四）背景调查、体检录用等后续工作。
注：招聘程序中各环节成绩仅对本次招聘有效。
六、相关说明
（一）招聘期间，我行将通过电话、短信或招聘平台通知等方式与应聘者联系，请保持通信畅通。
（二）我行承诺对应聘者资料给予严格保密，并仅用于招聘工作使用。此次未选聘者资料，将收入我行备选人才库保存，恕不退还。
（三）应聘者应对申请资料信息的真实性负责，如与事实不符，我行有权取消其应聘资格。
（四）我行有权根据报名情况，调整部分岗位的招聘计划，并在法律允许的范围内对整个招聘活动享有最终解释权。
（五）联系方式：
邮箱：hr_sz js.icbc.com.cn(请勿投递简历至此邮箱)
电话：0512-68626705
中国工商银行苏州分行期待与您同行！
(2018-03-20)
