中国工商银行电子银行中心作为工商银行重要的远程金融渠道，承担着全行高端客户电话服务与营销、短信及网络渠道服务以及客户远程运维等职能，是中国工商银行股份有限公司的直属机构。在国内外各类奖项评选中，中心屡获“全国青年文明号”、“中国最佳呼叫中心”、“中国最佳客户联络中心”、“精英客户服务中心运营管理团队奖”、等多项殊荣，并拥有一支高素质、年轻化、朝气蓬勃、团结向上的团队。
一、招聘机构
中国工商银行电子银行中心
二、招聘岗位
（一）专业类岗位。
从事运行管理、综合分析、综合管理等工作，共10人。
（二）服务代表岗位。
从事客户服务工作，负责通过电话渠道为客户提供业务咨询、意见投诉、代客交易等服务。共70人。
三、招聘条件
（一）具备良好的道德品质、较好的适岗能力或潜力。
（二）招聘录用人员须为应届毕业生，境内院校应届毕业生须在2018年8月前毕业，报到时须获得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证；境外院校应届毕业生须在2017年1月至2018年8月期间毕业，报到时须获得毕业证和学位证以及国家教育部出具的学历（学位）认证；应届毕业生的毕业时间以毕业证书落款时间为准。
（三）境内院校毕业人员须取得国家认可的全日制大学本科以上学历；境外院校毕业人员须具有大学本科（含）以上学历、学位，并取得国家教育部出具的学历（学位）认证。报考服务代表岗的优秀人员，学历可放宽至全日制大专以上。
（四）熟练使用计算机办公系统软件，具有较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神。
（五）具体专业要求
以经济、金融、管理、计算机、英语等专业为主。
（六）其他要求
1.语言表达流畅，口齿清晰，能说标准流利的普通话；
2.身心健康，具有良好的心理素质、较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神，能接受7*24小时轮班及夜班工作。
（七）以上岗位具有北京本地户籍人员优先。
四、工作地点
工作地点：北京
五、招聘安排
（一）统一采取网上报名方式。具体报名时间为2018年3月19日至4月8日（注：专业类岗位报名时间为3月19日起至4月1日；服务代表岗报名时间为3月19日起至4月8日）。请应聘者注册并登录我行统一招聘平台（job.icbc.com.cn），在线填写个人简历，完成职位申请。
（二）资格审查。我中心将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，审查通过者进入笔试名单。
（三）面试、体检等后续工作。由我中心统一组织实施，具体安排另行通知，请及时关注。
六、其他事项
（一）应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其应聘资格，解除劳动合同。
（二）招聘期间，我中心将通过手机短信、电话或电子邮件等方式通知入围人员进入后续环节，请应聘者及时关注，并保持通讯畅通。
（三）人员录用后与我中心直接签订劳动合同。
（四）中国工商银行电子银行中心对本次招聘享有最终解释权。
七、联系方式
电子邮箱：zhaopin@ebc.icbc.com.cn
联系电话：010-82096398
(2018-03-16)
